La présente politique vise à protéger la confidentialité de toutes les informations relatives aux employés, directeurs, cadres, agents, entrepreneurs indépendants, consultants, conseillers, fournisseurs et clients (chacun d'entre eux étant désigné par le terme "individu") du groupe Amar. L'objectif de cette politique est de régir les pratiques du groupe Amar en ce qui concerne la collecte, l'utilisation et la divulgation des informations personnelles qui peuvent être fournies au groupe Amar ou utilisées par lui. La politique établit certains principes de base et exceptions régissant la collecte, l'utilisation et la divulgation d'informations personnelles par le groupe Amar.
Informations personnelles - Employés, administrateurs et dirigeants du groupe Amar
Aux fins de la présente section, on entend par "informations personnelles" les informations concernant une personne qui est un employé, un administrateur ou un dirigeant (salarié ou non) du groupe Amar (chacun étant ci-après dénommé "mandant"), telles que l'adresse du domicile, le numéro de téléphone, l'âge, l'état civil, l'éducation, les antécédents professionnels, le numéro d'assurance sociale, les références, les informations médicales, les dossiers disciplinaires, les dossiers d'enquête et de surveillance. Le directeur d'école reçoit une copie de cette politique et signe le formulaire d'autorisation qui l'accompagne.
Informations personnelles - Autres
Aux fins de la présente section, on entend par "informations personnelles" les informations concernant un agent, un entrepreneur indépendant, un consultant, un conseiller, un fournisseur ou un client du groupe Amar, à l'exclusion du nom, de l'adresse professionnelle ou du numéro de téléphone d'une organisation qui est une personne morale ou de toute autre information connue du public ou annoncée par elle. Le groupe Amar ne recueille des informations personnelles sur ses clients que lorsque ceux-ci les fournissent volontairement. Lorsque des informations personnelles sont fournies au groupe Amar sur le destinataire d'un envoi, le groupe Amar utilise ces informations uniquement pour traiter l'envoi et, dans certains cas, pour communiquer avec le destinataire afin de lui fournir des informations sur l'état de l'envoi.
Le groupe Amar compte sur ses clients pour obtenir le consentement du destinataire prévu, autorisant le groupe Amar à utiliser ses informations personnelles à ces fins limitées. Le groupe Amar ne demandera pas à ses clients, comme condition à la fourniture d'un service, de consentir à la collecte, à l'utilisation ou à la divulgation d'informations au-delà de ce qui est nécessaire pour atteindre les objectifs explicitement spécifiés et légitimes.
Par exemple, le groupe Amar peut collecter et conserver des informations sur chaque expédition qu'il effectue afin de mieux fournir à ses clients les services et les informations nécessaires pour rendre l'expédition encore plus facile. Voici quelques exemples d'informations personnelles collectées par le groupe Amar :
- les informations de contact (telles que le nom, l'adresse, l'adresse électronique et le numéro de téléphone à titre non professionnel)
- Preuve d'identité (signature et numéro de permis de conduire)
- Informations financières et de facturation (telles que les détails de la carte de crédit et les antécédents de crédit)
- Informations démographiques (telles que l'âge, l'éducation et la profession)
Le groupe Amar peut utiliser ces informations personnelles aux fins suivantes :
- Fournir des services rapides et fiables, y compris l'expédition, le suivi des colis, la communication avec le destinataire prévu des colis sur l'état de l'envoi, l'assistance à la clientèle, la gestion des comptes et la facturation, la vérification du crédit, l'authentification des clients et les services connexes.
- Développer et maintenir une relation et communiquer de manière adéquate
- développer et améliorer ses services et ses sites web et informer sur les nouveaux services susceptibles de présenter un intérêt
- Pour satisfaire les intérêts commerciaux légitimes du groupe Amar (par exemple, réaliser des études de marché et des analyses de tendances et générer des données et des rapports agrégés qui enregistrent le comportement des clients dans leur ensemble).
- pour aider les autorités chargées de l'application de la loi, pour recouvrer des créances impayées, pour protéger nos intérêts commerciaux et ceux de nos clients et, d'une manière générale, pour satisfaire aux exigences imposées par la loi
Principes de base concernant les informations personnelles
Les principes de base régissant la collecte, l'utilisation et la divulgation des informations personnelles sont les suivants :
- Les informations personnelles ne peuvent être collectées, utilisées, divulguées, vendues, partagées, concédées, échangées ou louées à l'insu de la personne concernée ou sans son consentement. La forme du consentement donné par une personne, qu'il soit explicite ou implicite, dépendra largement de la sensibilité des informations personnelles et des attentes raisonnables de la personne dans les circonstances.
- Les informations personnelles ne doivent pas être utilisées ou communiquées d'une manière autre que celle indiquée au moment de la collecte, sauf avec le consentement renouvelé de la personne. Une personne peut à tout moment révoquer un consentement donné antérieurement.
- Les informations personnelles ne doivent être conservées que pour la durée nécessaire à la réalisation de l'action pour laquelle elles ont été collectées ou pour permettre à un employé d'accéder aux informations le concernant par le biais d'une demande d'accès.
- Les informations détenues doivent être protégées pour éviter qu'elles ne soient utilisées ou communiquées par des personnes non autorisées.
- Le groupe Amar doit faire preuve de loyauté et ne pas utiliser, d'une manière préjudiciable à l'individu, des informations confidentielles ou personnelles le concernant.
Le groupe Amar reconnaît que les informations personnelles concernant l'individu doivent être protégées conformément à la loi sur la protection des informations personnelles et les documents électroniques dans le secteur privé au Canada et à la loi sur la protection de la vie privée de 1974, 5 U.S.C. subsection 552a (telle que modifiée) aux États-Unis d'Amérique.
Le non-respect de la présente politique par l'individu ou le groupe Amar peut donner lieu à des recours juridiques, y compris des dommages-intérêts. Le groupe Amar peut divulguer des informations personnelles à des tiers engagés pour l'aider à fournir des services au profit de l'individu, mais dans ce cas, à condition que le groupe Amar s'assure que ce tiers respecte les termes de la présente politique. Le groupe Amar se réserve le droit de coopérer pleinement avec les autorités locales, provinciales, étatiques et fédérales (que nous soyons ou non contraints de le faire) dans le cadre de toute enquête (civile ou criminelle, formelle ou informelle) (ou procédure, qu'elle soit de nature administrative ou judiciaire) relative à toute information personnelle (y compris les communications électroniques privées transmises sur un site web du groupe Amar) ou à toute activité illégale présumée. Le groupe Amar se réserve le droit de divulguer et/ou de transférer des informations personnelles à un tiers dans le cas d'une vente proposée ou effective, d'une fusion ou d'un autre transfert d'actifs, à condition que le tiers accepte d'adhérer aux principes exprimés dans la présente politique de protection de la vie privée.
Comment le groupe Amar protège les informations personnelles
Le groupe Amar fait tous les efforts commercialement raisonnables pour s'assurer que les informations personnelles collectées sont protégées contre la perte et l'accès non autorisé. L'accès aux informations personnelles est limité à certains employés et représentants du groupe Amar. En outre, le groupe Amar utilise des techniques de sécurité de l'information généralement acceptées, telles que les pare-feu, les procédures de contrôle d'accès et la cryptographie, pour protéger les informations personnelles contre la perte et l'accès non autorisé. Bien que le groupe Amar déploie des efforts commercialement raisonnables pour limiter l'accès à ses véhicules et à ses locaux au personnel autorisé, le groupe Amar ne peut pas garantir la confidentialité des informations figurant sur un colis ou une étiquette d'expédition.
Sauvegarde des informations personnelles
Le groupe Amar conserve les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre l'objectif pour lequel elles ont été collectées et pour se conformer aux lois applicables.
Modifications de la présente politique de protection de la vie privée
Le groupe Amar se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment et sans préavis. La politique de protection de la vie privée affichée à tout moment ou de temps à autre sur ce site web sera considérée comme la politique de protection de la vie privée en vigueur.
Accès
Toute personne concernée par les informations personnelles détenues par le groupe Amar peut, sur demande écrite, obtenir des informations sur l'existence, l'utilisation et la communication des informations personnelles la concernant et, sauf exception, accéder à ces informations. Un individu peut également contester l'exactitude des informations et les faire corriger le cas échéant. Toute personne peut contacter Amar Group au 905-893-2270 ou à l'adresse info@amargroup.com pour demander l'accès à ses informations personnelles, les contester, les corriger ou les mettre à jour.
Nous contacter
Si une personne a des questions sur la politique de confidentialité du groupe Amar ou s'il y a des raisons de croire que le groupe Amar n'a pas respecté cette politique de confidentialité, toute personne intéressée peut contacter le groupe Amar à l'adresse suivante : 905-893-2270 ou info@amargroup.com. Veuillez noter que tout commentaire, suggestion ou matériel fourni au groupe Amar sera considéré comme étant de nature non confidentielle et non exclusive (devenant la propriété du groupe Amar dès réception par celui-ci), et le groupe Amar sera autorisé à utiliser et à distribuer ces commentaires, suggestions ou matériels à d'autres parties et à d'autres fins, y compris, mais sans s'y limiter, le développement et la commercialisation de services incorporant ou basés sur de tels commentaires, suggestions ou matériels.